Berkompetisi di pasar yang berkembang pesat bukan hanya tentang menawarkan produk atau layanan yang menonjol. Ini memerlukan penerapan strategi inovatif yang memanfaatkan kekuatan teknologi.
Platform digital berada di garis depan perubahan ini, memberikan peluang yang belum pernah terjadi sebelumnya bagi bisnis untuk berkembang, bereksperimen, dan terhubung dengan pelanggan.
“Perusahaan platform telah menjadi semakin penting bagi ekonomi global dan merupakan beberapa perusahaan terbesar dan paling bernilai saat ini,” kata Profesor Feng Zhu dari Harvard Business School, yang mengajar kursus online Winning with Digital Platforms.
Memahami bagaimana platform ini dapat mengubah bisnis Anda sangat penting untuk kesuksesan jangka panjang.
Berdasarkan riset terbaru Institute for Development of Economics and Finance (INDEF) bertajuk “Peran Platform Digital Terhadap Pengembangan UMKM di Indonesia” yang dikutip dari Jawapos.com, mengungkapkan sebanyak 34,25 persen pelaku UMKM memilih aplikasi digital seperti aplikasi e-commerce dan media sosial sebagai tempat utama.
Riset ini menemukan bahwa 50 persen UMKM atau lebih dari setengah total responden memilih Shopee sebagai platform utama yang mereka gunakan untuk berjualan online dalam satu tahun terakhir.
Selain aplikasi e-commerce, para pelaku UMKM juga aktif menggunakan media sosial seperti Facebook Marketplace dan Instagram Marketplace sebagai platform berjualan online.
Digitalisasi UMKM mendorong ekonomi digital di Indonesia terus menunjukkan pertumbuhan yang positif dari tahun ke tahun. Berdasarkan proyeksi dari Google, Temasek, dan Bain, nilai ekonomi digital Indonesia akan tumbuh menjadi USD 109 miliar pada 2025.
Selain aplikasi e-commerce Shopee, aplikasi media sosial seperti Facebook Marketplace (33,46 persen), Instagram Shop (28,74 persen), dan TikTok Shop (20,87 persen) menempati posisi kedua hingga keempat secara berurutan, sebagai tempat berjualan online yang paling banyak digunakan oleh pelaku UMKM selama satu tahun terakhir.
Apa Itu Platform Digital?
Platform digital adalah model bisnis yang memanfaatkan infrastruktur online untuk memfasilitasi interaksi antara kelompok-kelompok, seperti pembeli dan penjual, penyedia layanan dan pelanggan, atau pembuat konten dan konsumen. Platform ini menggunakan algoritma canggih dan analitik data untuk mengotomatiskan berbagai proses, sehingga lebih mudah diakses dan efisien.
Mengapa UMKM Perlu Menggunakan Platform Digital?
1. Meningkatkan Efisiensi Operasional
Digitalisasi memungkinkan kita untuk mengotomatisasi berbagai proses bisnis, mengurangi kesalahan manual, dan meningkatkan produktivitas.
2. Memperluas Jangkauan Pasar
Dengan hadir secara online, kita dapat menjangkau pelanggan lebih luas, bahkan hingga ke pasar internasional, tanpa batasan geografis.
3. Meningkatkan Daya Saing
Teknologi digital membantu kita bersaing dengan bisnis lain yang sudah lebih dulu mengadopsi digitalisasi, sehingga bisnismu tetap relevan dan up-to-date di pasar.
4. Mempermudah Akses Informasi
Dengan digitalisasi, kita bisa mengakses data dan informasi bisnis secara real-time, membantu pengambilan keputusan yang lebih cepat dan akurat.
5. Meningkatkan Pengalaman Pelanggan
Layanan pelanggan yang lebih responsif dan personalisasi melalui platform digital dapat meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan.
6. Mengoptimalkan Biaya
Penggunaan teknologi digital seringkali lebih hemat biaya dibandingkan metode tradisional, baik dalam pemasaran, operasional, maupun modal usaha.